PIN-код (персональний ідентифікаційний номер) — набір цифр платіжної карти, відомий тільки власнику картки для його ідентифікації під час здійснення операцій. Він генерується таким чином, що його не знає жоден співробітник (навіть той, хто видавав вам конверт з кодом), його не можна переглянути в жодній системі банку.
ПІН-код автоматично формується програмою персоналізації карток, а далі роздруковується на листочку всередині запечатаного конверта, який видається власнику картки.
Ситуація не дуже приємна, але не варто нервувати. Є спосіб "згадати все" для власників карток ПриватБанку. Лише одне SMS-повідомлення нагадає вам забутий ПІН-код. Його потрібно надіслати на номер 10060 з текстом PIN + ХХХХ (ХХХХ – 4 останні цифри номера картки).
Що трапиться, якщо забув ПІН-код Клієнт повинен буде звернутися в найближче відділення банку, пояснити ситуацію, написати заяву. Банк, швидше за все, розгляне заяву клієнта і перевипустить карту, всі кошти, які перебували на карті, будуть зараховані на нову карту.
Щоб змінити ПІН-код вашої картки, надішліть на номер 3700* (+38 (092) 000 37 00 – для SMS із-за кордону) SMS із текстом PIN+XXXX, де ХХХХ – останні 4 цифри номера вашої картки. * Альтернативні номери: 10060, 7660. Вартість SMS – згідно з тарифами вашого мобільного оператора.
Окрім банкоматів, терміналів самообслуговування та POS-терміналів, запитати ПІН-код вашої картки може тільки система Інтернет-банку Приват24. Банк ніколи не просить продиктувати ПІН-код або переслати його в повідомленні куди-небудь!
Оберіть картку, по якій необхідно отримати новий PIN-код; Оберіть опцію PIN-код; Введіть код підтвердження, який надійде вам в sms-повідомленні