Якщо пристрій iPhone або iPod touch не заряджається

Дізнайтеся, що робити, якщо акумулятор заряджається повільно чи зовсім не заряджається, або якщо відображається попередження.

Підключення до джерела живлення

1. Підключіть до пристрою USB-кабель з комплекту постачання.
2. Підключіть кабель до одного з зазначених нижче джерел живлення.

Настінна електрична розетка

Підключіть зарядний USB-кабель до USB-адаптера живлення, а потім вставте адаптер у розетку.

Комп’ютер

Підключіть зарядний кабель до порту USB 2.0 або 3.0 на увімкненому комп’ютері, який не перебуває в режимі сну. Не використовуйте порти USB на клавіатурі.

Аксесуар для заряджання

Підключіть кабель до концентратора USB з окремим джерелом живлення, док-станції чи іншого аксесуара, сертифікованого компанією Apple.

Якщо виникають проблеми з бездротовим заряджанням iPhone 8 або пізніших моделей, спочатку переконайтеся, що пристрій можна зарядити за допомогою кабелю USB з комплекту постачання. Якщо це працює, тоді отримайте допомогу щодо бездротового заряджання. Якщо використовується аксесуар стороннього виробника, перевірте, чи його сертифіковано компанією Apple.

Коли пристрій заряджається, відображається іконка блискавки на іконці акумулятора в рядку стану або велика іконка акумулятора на замкненому екрані .

Якщо пристрій заряджається повільно або зовсім не заряджається

Виконайте наступні дії, повторюючи спробу після кожної з них.

1. Перевірте зарядний кабель і USB-адаптер на наявність ознак пошкодження, як-от обриву або зігнутих контактів. Не користуйтеся пошкодженими аксесуарами.
2. Підключіть пристрій до настінної електричної розетки й перевірте щільність з’єднання зарядного кабелю, USB-адаптера для розетки та розетки чи кабелю живлення змінного струму або ж спробуйте скористатися іншою розеткою.
3. Видаліть сторонні предмети з порту заряджання на нижній частині пристрою, а тоді щільно під’єднайте зарядний кабель до пристрою. Якщо порт заряджання пошкоджено, пристрою може бути потрібне технічне обслуговування.

• iPhone 8 або пізнішої моделі й iPhone SE (2-го покоління): натисніть і швидко відпустіть кнопку збільшення гучності. Натисніть і швидко відпустіть кнопку зменшення гучності. Натисніть і утримуйте бічну кнопку, доки не з’явиться логотип Apple.
• iPhone 7, iPhone 7 Plus і iPod touch (7-го покоління): одночасно натисніть і утримуйте бічну (або верхню) кнопку та кнопку зменшення гучності, доки не з’явиться логотип Apple.
• iPhone 6s або ранішої моделі, iPhone SE (1-го покоління) і iPod touch (6-го покоління) чи ранішої моделі: одночасно натисніть і утримуйте бічну (або верхню) кнопку та кнопку «Початок», доки не з’явиться логотип Apple.

Якщо заряджання пристрою припиняється після досягнення рівня 80 %

В iOS 13 і новіших версіях використовується функція оптимізованого заряджання акумулятора, що дає змогу сповільнити старіння акумулятора завдяки скороченню часу, протягом якого iPhone повністю заряджено. В iPhone використовується вбудована функція машинного навчання, що визначає ваш повсякденний графік заряджання. Вона не дає iPhone зарядитися більш ніж на 80 %, доки він вам не знадобиться.* Функція оптимізованого заряджання акумулятора активується, лише коли iPhone прогнозує, що його буде підключено до зарядного пристрою впродовж тривалого часу.

Під час заряджання iPhone може трохи нагріватися. Якщо акумулятор надто сильно нагрівається, то для подовження строку його служби програмне забезпечення може обмежувати заряджання рівнем 80 %. Заряджання iPhone буде продовжено, коли температура знову знизиться. Перенесіть iPhone і зарядний пристрій до прохолоднішого місця.

На моделях iPhone 15 може бути ввімкнено обмеження на заряджання — акумулятор iPhone не заряджається понад 80%. Якщо потрібно, щоб акумулятор iPhone заряджався понад 80%, увімкніть функцію оптимізованого заряджання акумулятора або взагалі вимкніть оптимізацію заряджання.

Якщо відображається попередження про те, що аксесуар не підтримується або його не сертифіковано

Ці попередження можуть відображатися з кількох причин:

• порт заряджання на пристрої iOS може бути забруднено або пошкоджено;
• аксесуар для заряджання несправний, пошкоджений або не сертифікований компанією Apple;
• зарядний пристрій USB не призначено для заряджання пристроїв.

Виконайте такі дії.

1. Видаліть сторонні предмети з порту заряджання на нижній частині пристрою.
2. Перезапустіть iPhone або iPod touch.
3. Спробуйте скористатися іншим USB-кабелем або зарядним пристроєм.
4. Переконайтеся, що на вашому пристрої використовується остання версія iOS.
5. Зверніться до служби підтримки Apple, щоб оформити обслуговування.

Додаткова інформація

• Дізнайтеся, що робити, якщо ваш iPad не заряджається.
• Дізнайтеся, що робити, якщо ваш пристрій не вмикається або «завис».
• Як максимально подовжити строк служби акумулятора.
• Як переглянути рівень заряду акумулятора (у відсотках) на iPhone.
• Як виявити підроблені або несертифіковані аксесуари з роз’ємом Lightning.

* Інформація про повсякденний графік заряджання зберігається лише на вашому iPhone. Вона не додається до резервних копій і не передається до компанії Apple.

iPhone заряджається тільки у вимкненому стані – що робити в такій ситуації

Смартфон iPhone підтримують швидку зарядку, що дозволяє максимально оперативно заряджати батарею. Але це лише за умови, що смартфон повністю справний, а для зарядки використовується якісний блок живлення і кабель. Якщо ж один із цих елементів виходить з ладу, смартфон може перестати заряджатися, заряджається дуже довго або лише у вимкненому стані. Далі розглянемо із чим пов’язана проблема і як її усунути.

Іноді iPhone заряджається тільки у вимкненому стані

Що робити, якщо iPhone заряджається лише у вимкненому стані

Якщо ви помітили, що Айфон почав заряджатися дуже повільно або тільки у вимкненому стані, спочатку спробуйте замінити блок живлення і кабель. Цілком можливо, що зарядний пристрій дає недостатній струм або кабель має великий опір. Крім того, проблема може бути пов’язана з низькою напругою мережі. Якщо спробуйте підключити Айфон до іншого джерела живлення, наприклад, повербанку.

Якщо ж проблема спостерігається давно, але з зарядним пристроєм і кабелем хороші, несправність, можливо, пов’язана з наступними проблемами:

• окислилися контакти роз’єму, всередину потрапило сміття – у цьому випадку можете спробувати почистити роз’єм загостреною сірником або зубочисткою, змоченою в спирті. Спробуйте витягти сміття та акуратно почистити контакти.
• у деяких випадках проблема пов’язана зі збоєм операційної системи. Допоможе усунути несправність повне скидання налаштувань. Але, майте на увазі, що необхідно зробити резервні копії даних.

Всі ці маніпуляції варто проводити лише в тому випадку, якщо на iPhone хороша батарея, ємність якої понад 80%. Якщо вирішити проблему не вдалося, необхідно звернутися по допомогу до фахівців.

Окислені контакти і сміття всередині роз’єму можуть заважати Айфону заряджатися

iPhone не заряджається через апаратну поломку

Часто iPhone відмовляється заряджатися через старий акумулятор. Зрозуміло, у цьому випадку мають бути й інші симптоми, такі як швидка розрядка, мимовільне вимикання і т.д. І тут необхідно замінити АКБ. Однак не завжди проблема пов’язана саме з батареєю. У деяких випадках проблема пов’язана з контролером живлення. Найчастіше контролер виходить з ладу після падіння смартфона або потрапляння всередину рідини.

Але, у будь-якому випадку, щоб усунути несправність, необхідно зробити професійну діагностику. Її можуть виконати інженери у нашому сервісному центрі. У СЦ iFix будь-яка поломка вашого смартфона буде усунена швидко, за доступною ціною та з великою гарантією. А якщо ви залишите заявку на ремонт зараз на нашому сайті, ремонт буде виконаний зі знижкою і без черги.